Interim Agentuur VVT OÜ (reg.kood 12593656) täiendkoolitusasutus Interim Akadeemia (ID 37655 majandustegevusteade nr.203420), mis on kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi Täiskasvanute Täienduskoolitusasutusena, õppekorralduse ja kvaliteedi tagamise alused.
1. Üldsätted
1.1. Interim Akadeemia (edaspidi IA) lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, juhendmaterjalist täienduskoolituse õppekava koostamiseks, ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
1.2. IA korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast ja vabahariduslikku täiendkoolitust.
1.3. Õppetöö toimub õppetööks sobivates ruumides vastavalt koolitatavate vajadusele ja grupi suurusele, kas IA kontoris aadressil Kaupmehe 19, Tallinnas või vajadusel tunni alusel renditavates ruumides. Organisatsioonisisesed koolitused viiakse läbi koolituse tellija koolitusruumides.
1.4. Õppetöö võib toimuda koolitustena aastaringselt. Koolitused toimuvad kas koolituskalendri alusel või kliendi poolt tellitud koolitustena. Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides, kus üks akadeemiline tund on 45 minutit.
1.5. Koolitused toimuvad valdavalt grupikoolitusena. Individuaalõppe puhul viiakse koolitus läbi õppija vajadustest lähtuva individuaalse õppekava alusel.
1.6 Õppetöö toimub eesti, vene või inglise keeles
1.7 Asjaajamise ja klienditeeninduse keel on eesti keel. Vajadusel ka vene või inglise keel.
Veebilehtedel on info eesti, vene ja inglise keeles.
1.8 Õppetööd korraldatakse vastavalt koolituse ajakavale, mis avaldatakse eelnevalt Velström Vallner Tohver OÜ kodulehel www.vvt.ee.
1.9 Õppetöö toimub päevase või õhtuse grupitöö vormis.
1.8 Õpingute alusdokument on õppekava, kus on määratletud vähemalt:
1.8.1 õppekava nimetus
1.8.2 õppekavarühm
1.8.3 õppeesmärk
1.8.4 õpiväljundid
1.8.5 õppekava koostamise alus
1.8.6 sihtgrupp
1.8.7 õppekeel
1.8.8 õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel
1.8.9 õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal.
1.8.8 õppe sisu
1.8.9 õppekeskkonna kirjeldus
1.8.10 õppemeetod
1.8.13 õppematerjalide loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid 1.8.14 nõuded õpingute lõpetamiseks ja väljastatavad dokumendid
1.8.15 koolituse läbiviimiseks vajaliku kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus
1.9 IA jätab endale õiguse teha õppeplaanis muudatusi
1.10 Õppekava ja muudatused õppekavas kinnitab Interim Akadeemia omanik Velström Vallner Tohver OÜ juhatuse liige
2. Isikuandmete kogumine ja töötlemine
2.1. IA kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: nimi, e-post, telefoni number ja isikukood. Isikukood on vajalik vastavalt tunnistuse või tõendi jaoks. Isikuandmeid töödeldakse isikuandmete kaitse seadust arvestades.
3. Koolitusele registreerumine ja koolitusgrupi komplekteerimine
3.1. Koolitusele registreerumine:
3.1.1. Koolitusele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab internetis www.vvt.ee kodulehel, täites vastavasisulise registreerimisvormi koos vajalike andmetega. Interneti teel registreerunud isikud saavad registreerumise kinnituse e-posti aadressile. Vajadusel saab www.vvt.ee veebilehel märgitud e-posti teel informatsiooni koolituste sisulise kui ka organisatoorse poole kohta. Lisaks, huvilise soovi korral nõustab IA huvilist vajaliku koolituse leidmisel. IA saadab registreerunud isikutele peale registreerumist arve.
3.1.2. Õppijal on õigus saada täiendavat infot IA kodulehel www.vvt.ee märgitud e-posti teel.
3.2. Õppegrupi komplekteerimine
3.2.1. Õppegrupp moodustatakse koolitusele registreerumise järjekorra alusel.
3.2.2. Koolituse alustamiseks koostatakse koolitusel õppijate nimekiri. Nädal aega enne iga koolituse algust saadab IA registreerunud isikutele täpsema informatsiooni koolituse organisatoorse poole kohta.
3.2.3. IA-l on koolitusgrupi mittetäitumisel õigus koolitus ära jätta või koolitus edasi lükata koolitusgrupi täitumiseni. Koolitusele registreerunuid teavitatakse koolituse ära jäämisest või edasi lükkumisest esimesel võimalusel. Ärajäänud koolituse eest tasutud summa makstakse registreerunud isikule tagasi või kantakse soovi korral üle mõne teise koolituse osavõtutasuks.
4. Koolituse alustamine ja koolitusel osalemine.
4.1 Koolitusel õppimist saavad alustada õppijad, kes on IA poolt õppegruppi arvatud ning kes on tasunud õppemaksu või saanud ettevõtte/asutuse poolt tasumist tõendava kinnituskirja.
4.2 Õppetööst osavõttu kinnitab osaleja oma allkirjaga (digiallkirjaga) koolituse registreerimislehel
5. Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise kord
5.1 Õppija võetakse koolitusele isikliku või ettevõtte, kus õppija töötab, koolitustellimuse alusel.
5.2 Õppija arvatakse koolitusgrupist välja sooviavalduse põhjal või talle esitatud arve maksmata jätmisel. Igat juhtumit vaatab IA läbi üksikjuhtumi põhiselt.
5.3 Õppija on lõpetanud IA kursuse, kui on läbinud kursuse 80% õppeajaga.
5.4 Kursuse lõpetanule väljastatakse sellekohane Tunnistus või Tõend.
5.5 Koolituse kohta tagasiside saamiseks täidavad koolituse lõpetajad kursuse lõpus ankeetküsimustiku, mille täitmine on anonüümne ja vabatahtlik.
6. Õppemaksu kehtestamise, sellest vabastamise ja õppemaksu soodustuste ning õppetoetuste andmise alused ja kord.
6.1 Õppemaksu suuruse kehtestab kooli pidaja vähemalt 30 päeva enne õppetöö algust ja avaldab selle kodulehtedel.
6.2 Õppekavas toodud koolituse õppemaksu piirid kehtestatakse igaks koolituseks eraldi. Koolituse jooksul õppemaksu ei tõsteta, sooduspakkumiste korras võib õppemaksu vähendada.
6.3 Õppemaksuga seonduvate soodustuste tegemise otsustamisel võidakse arvesse võtta kursustele registreerunud isikute arvu, varasemalt käesoleva kooli poolt korraldatavate kursuste läbimist jms.
6.4 Koolituse eest tasumine toimub arve alusel vastavalt arvel kirjeldatud maksetähtajale. Arve saadetakse e-posti teel või e-arvena.
6.5 Maksetähtaja ületamisel 45 päeva ja/või hoolimata IA poolsest meeldetuletustest, antakse tasumata arve inkassofirmale edasiseks käsitlemiseks.
6.6 Koolituse eest on võimalus tasuda osamaksetena, mille kohta sõlmitakse maksjaga eraldi kokkulepe.
7. Koolitusest loobumine.
7.1 Kui koolitusele registreerunul ei ole võimalik koolitusest osa võtta, tuleb sellest teavitada viivitamatult IA veebilehtedel märgitud e-kirja teel.
7.2. Koolitusest loobumise teatamisel kuni 7 päeva enne koolituse algust tagastatakse 90% õppetasust.
7.3. Koolitusest loobumise teatamisel 2-6 päeva enne koolituse toimumist tagastatakse 75% õppetasust.
7.4. Koolitusest loobumise teatamisel vähem kui 48 tundi enne koolituse toimumise algust, õppetasu ei tagastata.
7.5. Juhul kui õpilane on tasunud 10% ettemaksu arve ning loobub hiljem koolitusest koolist mitteoleneval põhjusel, siis ettemaksu ei tagastata.
7.6 Makstud õppetasu on võimalik üle kanda teisele koolitusele.
7.7. Koolituse pooleli jätmisel ehk katkestamisel õppetasu ei tagastata.
8. Õppija õigused ja kohustused.
8.1 Õppijal on õigus:
8.1.1. saada www.vvt.ee kodulehel kirjeldatud koolitust vastavalt ettenähtud mahus, kohas ja ajal pärast õppemaksu tasumist.
8.1.2 saada teavet koolituse õppekorralduse ja õppekava kohta;
8.1.1 nõuda õppemaksu tagastamist IA süül ära jäänud koolituse eest;
8.1.3 lahkuda omal soovil enne õppeperioodi lõppu, kusjuures sel juhul õppemaksu ei tagastata.
8.1.4 saada koolituse 100%-l läbimisel osalemist kinnitav Tunnistus või Tõend.
8.2. Õppija on kohustatud:
8.2.1. hoidma heaperemehelikult tema kasutusse antud õppevahendeid ja koolituskeskuse vara
8.2.2. tasuma õppemaksu arvel kajastatud summas ja vastavalt arvel kirjutatud kuupäevale
8.2.3. käituma vastavalt üldtunnustatud kõlblusnormidele ja terviseameti poolt kehtestatud nõuetele ja/või soovitustele.
8.2.4 tegutsema hädaolukorras (tulekahju, veeavarii, pommiähvardus jms) vastavalt eeskirjadele ja koolituse toimumiskoha ja/või IA töötajate korraldustele
9. Tulumaksutagastus tasutud koolituskuludelt
9.1 Tulumaksutagastust täiskasvanute täienduskoolitustel osalejate ja huvikoolis õppijate koolituskuludelt reguleerib Tulumaksuseadus.
10. Vaidluste lahendamise kord.
10.1 IA ja Õppija või Lektori vahel tekkinud eriarvamused ja vaidlused lahendavad pooled eelkõige läbirääkimiste teel. Kui tekkinud erimeelsusi ei õnnestu lahendada läbirääkimistega, lahendatakse vaidlus Harju maakohtus.
11. IA tegevuse ja õppeprogrammide kvaliteedi tagamise alused
11.1 Õppeprogrammid koostatakse lektori kompetentsi ja toimunud koolituste tagasiside põhjal ja lähtudes Õppijate vajadusest saada teadmisi ja oskusi töö paremaks korraldamiseks.
11.2 Õppeprogrammide koostamisel lähtutakse Eesti ettevõtete ja nende töötajate täiendõppe vajadustest ning neid muudetakse jooksvalt lähtudes muutustest tööelus ja ettevõtete täiendõppe vajadustes.
11.3 Õppeprogrammide täitmisel kasutatakse kaasaegseid õppijakeskseid meetodeid ning lähtutakse koolitusgrupi soovist ning tasemest.
12. Koolitajate kvaliteedi tagamine
12.1 Koolituste läbiviimiseks kasutatakse oma valdkonnas tunnustatud koolitajaid, kellel on nii teoreetiline kui ka praktiline erialane kompetentsus.
12.2 IA lektorid peavad olema aktiivselt tegutsenud õpetatavas valdkonnas ning omama vastavasisulist kogemust, mida nad on võimelised tõestama.
12.3 Koolitajad tegelevad regulaarselt erialase ning koolitusalase enesetäiendusega.
12.4 Koolitajad kasutavad koolituste läbiviimisel õpiväljundite omandamiseks konkreetsele õppegrupile kõige sobivamaid õppemeetodeid.
13. IA koolituste õppekeskkond
13.1 IA koolitusruumid asuvad enamjaolt kaasaegsetele nõuetele vastavates äripinnal, koolitus ja konverentsikeskustes.
13.2 Igaks temaatiliseks koolituspäevaks on ette valmistatud elektrooniline õppematerjal.
13.3 IA tagab igale koolitusprogrammis osalejale 1-2 kohvipausi ja aja lõunastamiseks, kui ei ole korraldatud lõunat kohapeal. Kohvipauside arv ja lõuna toiduvalik olenevad koolituspäeva pikkusest
13.4 Koolituspäevadel on võimalik kasutada koolituse kestel toimivat internetiühendust
13.5 Õppeklassid on varustatud koolitusvahenditega (LED ekraan või dataprojektor, tahvel, markerid, helisüsteem, kirjutusvahendid, märkmepaberid jm).
13.6 Koolitusgruppide suurused on erinevad, sõltuvalt koolituse sisust.
14. Klienditeenindus
14.1 Küsimuste ja pretensioonide korral palume pöörduda www.vvt.ee kodulehel oleva kontakti poole.
